dcu গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dcu প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সুবিধার জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হতে পারে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

dcu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করা হয়। কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dcu প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি কুকির মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dcu কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর বা সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

dcu প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।